Kundenservice

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Versand & Lieferung

Nach Eingang Ihrer Bestellung wird der Auftrag intern verarbeitet. Dies dauert zumeist weniger als ein Arbeitstag. Der Versand erfolgt sodann innerhalb von 1-2 Tagen ab Eingang der Bestellung. Für die meisten vorrätigen Produkte können Sie daher mit einer Lieferzeit von 2-3 Arbeitstagen rechnen.

Bei Produkten, welche nicht an Lager sind, ist mit einer Lieferzeit von bis zu 14 Arbeitstagen zu rechnen.

Die Versandkosten für Lieferungen innerhalb der Schweiz (PostPac Economy) betragen pauschal CHF 9, inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer.

Nachlieferungen (d.h. Lieferungen von Teilen der bestellten Artikel, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht an Lager sind) sind versandkostenfrei.

Gegen eine Gebühr von CHF 21 kann ab einem Warenwert von CHF 300 per Nachnahme geliefert werden.

Rücksendungen & Umtausch

Wenn Sie mit der gelieferten Ware aus irgendwelchen Gründen nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware zurückschicken. Bitte stellen Sie sicher, dass die Rücksendung gut verpackt ist und bewahren Sie alle Unterlagen gut auf.

Ihre Gutschrift erfolgt innerhalb von vier Wochen, nachdem wir die Rücksendung erhalten haben.

Bitte beachten Sie folgende Punkte für Ihre Rücksendung:

  1. Stellen Sie sicher, dass alle Rücksendungen mit unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen übereinstimmen (insbesondere mit deren Ziff. 6).
  2. Für die Rücksendung benötigen wir den der Lieferung beigelegten Lieferschein. Füllen Sie dazu den Grund der Rücksendung aus und markieren Sie die Produkte die retourniert werden. Möchten Sie ein Produkt umtauschen oder eine andere Grösse bestellen, vermerken Sie dies auf dem Lieferschein.
  3. Schicken Sie die Rücksendung an:

    Robert Aebi AG
    Bautechnik
    Riedthofstrasse 100
    CH-8105 Regensdorf

Bestellen im Bautechnik Shop

Über die Navigation in unserem Online Shop können Sie die einzelnen Produkte und Produktgruppen aufrufen. Wenn Sie ein Produkt bestellen möchten, nutzen Sie bitte das Einkaufswagensymbol, um das Produkt in den Warenkorb zu legen. Im Warenkorb geben Sie dann Ihre Rechnungs- und Versandadresse an. Vor der endgültigen Platzierung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellübersicht.

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Zahlungsmöglichkeiten

Für Bestellungen mit Lieferung innerhalb der Schweiz stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

  • Rechnung
  • Nachnahme

Bei Bestellung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag in CHF innert der in der Rechnung genannten Zahlungsfrist zu zahlen.

Ihre Bestellübersicht

Wenn Sie sich in Ihrem Benutzerkonto anmelden, können Sie über den Punkt "Meine Bestellungen" Details und Informationen über Ihre aktuellen und vergangenen Bestellungen aufrufen.

Benutzerkonto bearbeiten

Melden Sie sich in Ihrem Benutzerkonto an. Sie können dort Ihre Standard-Rechnungsadresse sowie mehrere Versandadressen hinterlegen. Ferner können Sie in Ihrem Benutzerkonto Ihre E-Mail-Adresse bearbeiten sowie Ihr Passwort ändern.